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Kommunikation im Gemeindealltag
Erleben Sie ein praxisorientiertes Kommunikationsseminar, das Ihre Fähigkeiten im Umgang mit Bürgern und Kollegen stärkt! In diesem interaktiven Seminar erhalten Sie wertvolle Inputs und praktische Übungen, um Ihre zwischenmenschlichen Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.
Gemeindemitarbeiter stehen täglich vor herausfordernden Kommunikationssituationen: Beschwerden, Konflikte und Teambesprechungen sind nur einige Beispiele. Unser Seminar gibt Ihnen die Werkzeuge und Techniken an die Hand, um in diesen Situationen souverän und effektiv zu agieren. Unser praxisnahe Kommunikationstraining vermittelt Ihnen wertvolle Techniken, basierend auf den Erkenntnissen von Schulz von Thun, Paul Watzlawick und Eric Berne. Tauchen Sie ein in lebendige Rollenspiele und stärken Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten für den Büroalltag.
- Aktives Zuhören: Verstehen und verstanden werden
- Konfliktmanagement: Deeskalationstechniken und konstruktiver Umgang mit Differenzen
- Beschwerdemanagement: Professioneller Umgang mit unzufriedenen Bürgern
- Effektive Teambesprechungen: Moderation und zielorientierte Kommunikation
- Alltagstaugliche Rollenspiele und Gemeindeszenarien: Bürgeranfragen, Teammeetings, Konflikte
- Individuelles Feedback
Das Training fördert nicht nur Ihre kommunikativen Fähigkeiten, sondern stärkt auch das Gemeinschaftsgefühl im Team.
